1.关于下载或购买电子版资料的说明

·本网站的电子版资料，直接下载或购买即可！

·资料分为免费和付费两种，下载资料需先登录（如果未注册就需要先注册）。

·收费资料是一次付费无数次下载。

特别说明：

本网站所有资料下载不支持迅雷、网际快车等下载工具，请使用IE默认下载。下载步骤请点击这里。

常见问题解答

　　1.注册用户名必须为邮箱地址吗？

本网站注册时，用户名必须为邮箱地址，格式如：jsc1314@163.com（必须是完整的，不能省去@163.com）。因为我们会将信息（包括注册、充值奖励等信息）发送到您注册时使用的邮箱地址，请使用有效的邮箱地址。如果您以后忘记密码，可以通过邮箱找回密码。若您还没有邮箱，请“点此”申请。

2.为什么资料下载不成功？

  主要有以下几个方面的原因：

  （1）资料下载到一部分后不能成功下载，或者下载到的不是文件而是一个网页链接。

  这是因为您的电脑安装了下载工具（如迅雷、网际快车等下载工具），本网站暂时不支持下载工具，请使用IE默认的下载。

  具体解决方法如下：

  ①免费资料直接点击“免费下载”按钮；

  收费资料点击“购买”按钮，再点击“确认购买”，并使用“下载”按钮。

 ②在弹出的对话框中选择“保存”

 ③如果迅雷、网际快车等下载工具也弹出了下载窗口，一律选择“取消”。

④弹出另存为对话框，选择好需要存放的位置后，点击“保存”，等待下载完成即可。

（2）因为资料文件本身很大但是网速过慢而不能下载成功，请避开网络使用高峰期。

（3）本网站目前只支持IE浏览器，如果使用其他浏览器（例如火狐、腾讯等浏览器），可能资料无法正常显示或下载。 

3.为什么下载的文件不能打开？

如果资料文件下载后文件无法打开，是因为用户没有安装相应软件。

（1）如果下载到的文件是压缩包格式（以.rar为文件后缀名），请解压后查看。如果没有安装解压缩软件，请“点此”下载winrar。安装后即可解压查看，一般不会有密码，如果有密码请查看网站公告或者资料处的相关说明，输入密码解压即可。

（2）如果下载到的文件是“pdf”格式的文件，该格式文件需要用户的计算机上安装有“pdf阅读器”才能正常打开。如果还没有安装请“点此”下载，安装完成后即可以打开pdf格式的文件进行查看。

（3）如果下载到的文件是视频文件或flash文件，请下载“视频文件播放器”或“flash播放器”安装后查看。 

    4.购买资料后没有立即下载或者下载未成功（由于断电、死机等原因）怎么办？

    已购买的资料，随时可以下载，也可以重新下载，不再收取任何费用。

    您可以登录到“我的账户”中方便地查看到您所有已购买的资料，或者随时直接下载已经购买的资料。

注意：一定要先登录。如果未登录该资料显示“购买”按钮，登录后就会显示“下载”按钮。

5.打开已购买的资料，为什么还显示“购买”按钮而不能直接下载资料或学习课程或进入题库？

如果显示“购买”按钮是因为用户没有登录，只要登录就可以了。登录后，进入“我的账户”中“已购宝贝”中找到相应资料下载。