课程介绍

辅导班型

本网站拥有近100种考试（含418个考试科目）、194种经典教材（含英语、经济、证券、金融等共16大类）（到2011年8月1日为止）。

从辅导内容上来看，网站的考试项目和经典教材可以分为24个类别：

从辅导班型上来看，对于各类考试一般开设11种辅导班型，经典教材开设5种辅导班型。

购买课程和题库

    1.如何报名、购买课程和题库？

　　查看班型列表，直接点击“报名”，也可以点击“报名中心”链接，进入选报中心。

　　2.报名交费后如何查看课程是否已开通？

　　完成交费，确认报名后，所报班型或课程的内容将会在确认收到款项后24小时内开通。

　　进入我的账户，点击左侧功能导航中的“已购课程或题库”进行查看，或在我的账户首页资源导航处查看已购课程或题库。

　　3.怎么查看我购买课程的相关信息？

　　点击【我的账户】，在“我的课程”下面有：已购课程、学习记录，可以查看相关信息。

报班问题

    1.我想面授，但是我在外地，怎么办？

　　答：报远程面授班就可以，老师讲课与你听课时同步，你也可以实时提问，除了不是直接面对面，其他的与面授基本一样。

　　2.网授班课程有使用时间限制吗？

　　答：网站所有网络课程在有效使用时间内随时可以观看，均且不限制观看的次数，有效使用时间一般是截止到考试结束后1周至一个月内。具体时间请参考“我的账户”中已购课程列表。

　　3. 网授班课程是否可以多人同时使用？

　　一个账号只限于一人使用，且不能同时在两台或多台电脑登陆。本站不允许多人共用同一账号、同时观看听取课程，一经发现，本站有权对其账号进行暂停使用一周甚至关闭处理。为保障您的合法权益，在此，提醒您，请不要把账号与他人共用。

　　4.是否可以换课或退课？

　　对于面授类的课程，学员自购买课程7天内可以免费更换课程一次或退课。

　　对于网授类的课程，学员一旦购买付款后24小时之内会开通，学员不可以换课或退课。

　　因各种班型或课程所含内容及服务差异性比较大，属于以下几种情况的，不接受换课或退课处理：

　　（1）自学员申请换课或退课之日，所购课程有效使用时间仅剩10天的，不接受换课或退课处理；

　　（2）所购课程为面授、一对一等非网络课程的，且该课程已开始上课或距开课日期7天以内的，不接受换课或退课处理。

　　【退课处理流程】

　　本站收到学员换课或退课申请将立即进行情况核实，符合退课条件的将于24小时内按以下方式处理退课：将扣除每个班次费用总额的8%；领取赠送资料的，还应扣除50元资料费；领取专业课资料扣除相应的资料费用（具体价格以专业课资料定价为准）；已听取所赠课程（或已开通网络课程）的须扣除该课程的费用。

　　【换课处理流程】

　　本站收到学员换课或退课申请将立即进行情况核实，符合退课条件的将于24小时内按以下方式处理退课：按退班处理办法计算各种费用后，再结合所换班次费用，采用多退少补的办法退费或补交费用，并按程序办理相关手续。

　　5. 网授班课程是否可以下载？

　　网络课程目前还不提供下载，但配套的讲义（即老师讲课使用的PPT文档）可以。在听课的界面点击“讲义下载”即可将讲义下载下来使用。

　　另外，为方便学员学习，我们的大部分课程都可以提供课程光盘以供学员线下学习。